Introduction: L'apport de L'Internet aux administrations étrangères
1. Finlande: Un pays culturellement attiré par les nouvelles technologies
   • Education et culture: deux axes prioritaires
   • Etudes et recherche pour mieux cerner la société de l'information
   • La dynamique générée par la mise en ligne du guide du citoyen

2. Singapour: La "cité-Etat" investit sur le développement de la société de l’information
   • Quelques données sur le pays
   • La vision d'IT2000: l'île intelligente
   • Les acteurs institutionnels
   • Le grand projet: Singapore One, un l’intranet à haut débit déployé dans l’île
   • Le rôle moteur de l’administration
   • Une toile bien structurée
   • Conclusion
   • Annexe: l’autre grand projet de la région, le MSC de la Malaisie

3. Canada-Québec: Analyse des réflexions stratégiques et visite de sites sur l'Internet
   • Les études stratégiques du gouvernement fédéral
   • L'étude stratégique du Québec
   • Présentation de trois sites
   • Conclusion
   • Annexe: Les dates pour les projets du Gouvernement fédéral

4. U.S.A.: "Réinventons l'administration en nous appuyant sur les NTI"
   • Le cadre général: le programme NPR de rénovation de l'administration
   • Le cas particulier des technologies de l'information et de l'Internet
   • Quelques points marquants
   • Conclusion: quelle démarche nous permet d'imaginer le NPR?

5. Israël: Des guides sur le bon usage de l'internet par l'administration
   • Le comité gouvernemental de l'Internet
   • Le site du comité
   • La diffusion de l'information de l'Administration
   • Problèmes légaux et administratifs rencontrés dans l'utilisation de l'Internet
   • Formation
   • Conclusions
   • Annexe: Tableau des guides et rapports sur la pratique de l'Internet par l'Administration

6. Australie: L'ambition et les moyens d'être dans le groupe de tête
   • Le premier rapport: les clients d'abord
   • "La gestion de l'information du gouvernement comme une ressource nationale stratégique": un rapport très complet
   • Le rapport du premier ministre "Investing for growth"
   • Quelques commentaires
   • Conclusion (et quelques adresses)

7. Autres pays
   • Suisse: Très forte densité d'ordinateurs, mais encore peu d'usage des réseaux
   • Belgique: Un pays précurseur du "guichet unique"
   • Grande-Bretagne: Très branché, un pays qui ressent la nécessité de se lancer dans des campagnes de sensibilisation

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