Internet et les administrations à l'étranger Etudes de cas

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Introduction
Au bout d'un an, l'étude des sites étrangers révèle un rapide développement des contenus. Pour les procédures en ligne, il ne semble pas que le décalage entre la France et les pays de tête soit aussi grand. Au niveau de la modernisation de l'administration, appuyée par le développement de l'Internet, bien des pays n'en sont encore qu'au stade des réflexions et des premières expérimentations. La tâche n'est pas si aisée, et le chemin à parcourir est long.
Canada	"Le Canada branché". L'objectif est ambitieux: faire du Canada l'une des nations les plus compétitives dans l'économie mondiale du savoir. C'est avec l'emploi pour les jeunes, et le développement de l'agriculture l'une des grandes priorités du gouvernement fédéral.
Etats-Unis d'Amérique	Il s'agit ici de procéder à une évaluation du programme NPR au bout de cinq années d'exercice, et de faire quelques commentaires sur le livre "Transforming Government --Lessons from the Reinvention Laboratories".
Grande- Bretagne	"Modernising government" est le livre blanc publié par le gouvernement de Tony Blair à la fin du mois de mars 1999. Il décrit les grands principes qui devraient inspirer la réforme de l'administration jusqu'en 2008, année lors de laquelle formalités et services devront pouvoir être faits par voie électronique.
Nouvelle- Zélande	Mise en perspective et questions au responsable du service gouvernement en ligne. La Nouvelle-Zélande est connue pour ses efforts de transformation de son administration, entamée dès le début des années 1990 avant même l'éclosion de l'Internet.
Suède	Pays avec un fort taux d'équipement en ordinateurs reliés à l'Internet, la Suède fait partie de la région la plus branchée de l'Europe. Quatre points développés ici: le portail "Suède en direct", les comités de réflexion sur les projets TIC, le projet de carte à puce, et l'aide de l'Etat à l'équipement des ménages.
Les "guides" du citoyen	L'apport de l'Internet pour rendre l'administration plus proche du citoyen semble évident. Mais comment éviter de perdre le citoyen dans la multitude des informations offertes? Quel "portail" mettre en place pour lui faciliter l'accès aux informations? Partir du livre du citoyen comme il en existe dans les pays nordiques est une voie possible: voyons ici comment la Suède, la Finlande et le Danemark ont adopté cette solution. A noter que la Finlande a fait l'objet d'une contribution très complète en anglais de Margit Suurhasko (Citizen’s guide Editorial).
Le monde de la Recherche	D'un côté, la recherche sur le gouvernement et l'administration dans la société de l'information. De l'autre, trois exemples de programmes de recherche: le projet de recherche financé par la NSF aux USA, un projet de recherche collaborative lancé par le secteur privé, et le projet de l'académie finlandaise.
Bruno Oudet (Laboratoire Leibniz) Avec l'aide de Bernard Battail